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旅行/宿泊/レジャー
ホテルウーマン Yさん

社会人歴:2年目/女性

基本 DATA

出身大学 鹿児島純心女子大学
取得資格(大学時):Excel処理技能認定試験二級 、英語検定二級、 Word文書処理技能認定試験一級
留学経験:なし
部活・サークル:なし
  • 職業レポート
  • 就活体験記
  • 高校時代の
    進路選択

仕事について

ホテルウーマンとして働いています。遠方からお越しになったお客さまに、来てよかったと満足してもらえるようにサービスを提供しています。担当はフロントです。ホテルの顔と言える役割なので、笑顔を心がけています。

今の仕事のやりがいは、お客さまに喜んでいただけるサービスを考え、その成果が出たときに感じます。お客さまに「笑顔が素敵だね」「親切にありがとう」と、褒められたり感謝されたりすると、嬉しくなりますね。

今の仕事で必要だと思うチカラ

  • 協働力

お客さまにも、職場の同僚にも、さまざまなタイプの人がいます。優しい方もいれば、意地悪な人もいます。マニュアルにはないトラブルもたくさん起きるので、柔軟に対応できないとやっていけません。

  • ストレス耐性

繁忙期は、忙しさ、残業の多さなどからイライラする事が多いです。余裕がなくてお客さまにイライラしないように、何があっても軽く流せるような耐性が必要だと思います。

大学の学びで役立ったもの

WordやExcelを学ぶパソコンの講義が役立っています。タイピングが早いと仕事が早く進みますし、ExcelやWordを使う機会は多いです。独学だと学びづらいことなので、大学で勉強できてよかったです。

大学時代にやっておいてよかったこと

  • 大学の講義・ゼミ

大学では秘書の勉強もしました。その際に、敬語やビジネスマナーをたくさん学びました。私の今の仕事はお客さまを直接相手にする仕事なので、失礼があってはいけません。

就活DATA

  • エントリーした会社数
    2〜5
  • 内定をもらった会社数
    2
大学の就職ガイダンスに参加したYES / NO
大学の就職課窓口に相談したYES / NO
就職情報サイトに登録・閲覧したYES / NO
就職活動に関するSNSに登録・参加したYES / NO
企業のインターンプログラムに参加したYES / NO
有料の就職対策セミナーに参加したYES / NO
大学生主催の就職対策セミナーに参加したYES / NO
大学OB・OG訪問を行ったYES / NO
エントリーシート

対策を始めた時期・・・大学3年 3月

対策したこと
書いて先生に添削してもらいました。
筆記試験

対策を始めた時期・・・大学3年 3月

対策したこと
問題集を解きました。
面接試験

対策を始めた時期・・・大学4年 4月

対策したこと
先生を相手に練習させてもらいました。
インターン
対策したこと
5月頃、説明会に参加しました。緊張しましたが、人事に顔を覚えてもらえてよかったです。

就活対策で最も役に立ったもの

  • 大学の就職課の窓口に相談

先生が助けてくれたからです。

今の会社から内定をもらえた決め手

顔を覚えてもらえるように、積極的に質問や挨拶をしました。それから、笑顔でいることも心がけました。説明会では、部屋を出る前に人事の方に話しかけたりもしました。このように、積極的に顔を覚えてもらう工夫をしたのがよかったのだと思います。

高校時代に就きたかった職業

公務員です。

高校生の自分に進路アドバイスをするなら

親と先生の言いなりになって、適当に進路を決めて、奨学金を借りてはいけません。大学を卒業するときに、奨学金の返済額に絶望しました。できるだけ借りずにすむようにしてください。

この職業に就くために高校時代にやっておくといいこと

毎日元気に明るく過ごして、いろいろな人とかかわってください。特に年齢の離れた方と積極的に交流するのがポイントです。あとは、ビジネスマナーを学んでおくといいでしょう。

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