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  • 対人サービス系

IT/通信
対人営業 Nさん

社会人歴:1年目/女性

基本 DATA

出身大学 京都外国語大学
外国語学部 英米語学科 
取得資格(大学時):TOEIC595、TOEIC IP615、秘書検定2級、サービス接遇検定2級、ハローキティ検定2級
留学経験:なし
部活・サークル:なし
  • 職業レポート
  • 就活体験記
  • 高校時代の
    進路選択

仕事について

ケーブルテレビの会社で営業を担当しています。アンテナでテレビを視聴できない地域の方などにケーブルテレビで地上波、BS放送、CS放送を視聴することを提案したり、インターネットや電話を販売したりしています。お客さまの立場に立って親身に説明することを心がけています。

今の仕事で必要だと思うチカラ

  • 共感性

テレビを見るのにお金がかかるということに悪い印象を持っている人も多く、テレビがなくてもよいという人もいることを踏まえ、サービス内容、特に気にされがちな費用の部分について、しっかりと伝えることが大事だと思っています。

  • 分析力
  • 課題発見力
  • 計画力

お客さまとのお話を通してテレビ、インターネット、電話をお客さまがどのように使いたいと思っているかをきちんと理解しないと、後々トラブルにつながったり、お客さまが必要としているサービスを十分に提案できなかったり、という事態を招きます。お客さまとしっかりコミュニケーションを取り、お客さまのニーズを整理するためのヒアリングを行うことが大事です。

大学の学びで役立ったもの

レポート作成で身につけた、要点を押さえてまとめるという力が役立っていると思います。サービス内容を組み合わせる際にもお客さまの必要としている条件を踏まえて構成し、説明する場面でも伝えるべきポイントを考えて話すことができており、仕事をスムーズに進めるのに役立っています。

大学時代にやっておいてよかったこと

  • アルバイト

お客さまと積極的に話すことでお客さまの情報を引き出し、お客さまの立場に立って親身に考えるという姿勢を身につけたことが今も役立っていて、大事な力だと感じています。身につけたくてもなかなか身につかない力だと思いますが、アルバイトを通して学ぶことができました。

就活DATA

  • エントリーした会社数
    31〜40
  • 内定をもらった会社数
    4
大学の就職ガイダンスに参加したYES / NO
大学の就職課窓口に相談したYES / NO
就職情報サイトに登録・閲覧したYES / NO
就職活動に関するSNSに登録・参加したYES / NO
企業のインターンプログラムに参加したYES / NO
有料の就職対策セミナーに参加したYES / NO
大学生主催の就職対策セミナーに参加したYES / NO
大学OB・OG訪問を行ったYES / NO
エントリーシート

対策を始めた時期・・・大学3年 2月

対策したこと
自分の趣味や特技について文章にまとめました。
筆記試験
対策したこと
対策しませんでした。
面接試験
対策したこと
対策しませんでした。

就活対策で最も役に立ったもの

  • 就職情報サイトに登録・閲覧

知らない企業に出会うことができました。

今の会社から内定をもらえた決め手

志望動機を明確に持っていたことと、それが会社の理念と合致していたこと、仕事以外の部分でも目標が決まっていたことが決め手だったと思います。私の場合は直接お客さまと接する仕事がしたいということと、仕事を通して地域に貢献したいということでした。

高校時代に就きたかった職業

英会話教室の先生です。

高校生の自分に進路アドバイスをするなら

夢をあきらめずに今できる精一杯の英語の勉強をして、海外にも積極的に出かけて語学力を身につけなさいと伝えたいです。教科書の勉強だけだなく、現地で実際に使われている言い回しや文化を学ぶことで、自信につながると思います。

この職業に就くために高校時代にやっておくといいこと

この職種でなければという固定概念を捨て、視野を広げて、大体でもいいのでやりたいこと、これだけは譲れないことを見つけ、それに合った職業を探していけばいいと思います。いろいろなアルバイトを通して探すのもいいと思います。

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