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お客様よりいただく質問について、その回答をご用意しております。

よくある質問と回答

【ご注意】こちらでは、進研模試など、学校実施のテストについてのご質問は受け付けておりません。
お手数ですが、実施される学校(高校や予備校・塾など)の模試・テスト実施ご担当の先生へご確認ください。

「Benesse マナビジョン」について

「Benesse マナビジョン」の使い方で困った場合はマナビジョンヘルプデスクへ。

「資料請求・願書請求」について

大学の「資料」「願書」請求については進研アド・物流センターへ。
専門学校の「資料」「願書」請求についてはご請求の専門学校に直接お問い合わせください。

「進研ゼミ高校講座」の受講・教材などについて

ご受講や教材の進度など、ゼミの利用についての手続き・相談は進研ゼミ高校講座 会員向けお問い合わせ窓口へ。

「Benesse マナビジョン」について

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学校から配布されたSASSIで始まるIDをお持ちの方は、以下の「よくあるご質問」をご確認ください。

進研模試デジタルサービスに関する「よくあるご質問」

…その他、よくある質問と回答をこちらにご用意しています。よくある質問と回答

「Benesse マナビジョン」ヘルプデスク

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学校から配布されたSASSIで始まるIDをお持ちの方は、以下の「よくあるご質問」をご確認ください。

進研模試デジタルサービスに関する「よくあるご質問」

※回答は、受付後、ご入力いただいたメールアドレスあてに、返信させていただきます。
※携帯電話で回答を受け取る場合は「@mail.benesse.co.jp」からメールを受け取れるように設定をしてください。
※ご入力いただいたメールアドレスが正しいものでない場合はお返事ができない場合がありますのでご了承ください。
※混雑している場合、お返事に3日ほどかかることがあります(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)。

ヘルプデスクに電話でご相談の際は、下記の内容をお伝えください。


  • ・氏名、会員ID
  • ・インターネットにつないでいる回線の種類
  • ・インターネットのブラウザの種類とバージョン
  • ・ご使用のパソコンのメーカー、機種、型番
  • ・ご使用のOS
  • ・どのような時に、どんな症状になったのか
  • 0120-373-763(通話料無料)

    【受付時間】9:00~21:00(年末年始除く)
    ※音声ガイダンスでご案内いたします。
    ※進研ゼミ高校講座をご受講中の方は、会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
    ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
    ※通話料は無料です。
    ※ 一部のIP電話からは042-679-8337へおかけください(ただし通話料がかかります)。

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    「資料請求・願書請求」について

    進研アド・物流センター

    <資料> 0740-36-1045
    <願書> 0740-36-1025

    【受付時間】9:30〜17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
    ※お申し込み後のお問い合わせについては「受付番号」「お名前」「申し込み日」「問い合わせ内容」をお知らせください。

    専門学校の「資料」「願書」請求に関するお問い合わせ

    ご請求の専門学校に直接お問い合わせください。

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    「進研ゼミ高校講座」の受講・教材などについて

    進研ゼミ高校講座 会員向けお問い合わせ窓口(進研ゼミ会員専用)

    0120-332-211(通話料無料)

    【受付時間】9:00〜21:00(年末年始を除く)
    ※音声ガイダンスでご案内いたします。
    ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
    ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
    ※一部のIP電話からは042-679-8567へおかけください。(ただし通話料がかかります)
    ※お申し込みの前に必ず保護者の方のご了承を得てください。
    ※上記の電話窓口につながりにくい場合はお問い合わせフォームでお問い合わせください。

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    ダイレクトメール発送係専用電話

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    【受付時間】9:00〜21:00(年末年始を除く)
    ※音声ガイダンスでご案内いたします。
    ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
    ※一部のIP電話からは042-679-8330へおかけください。(ただし通話料がかかります)

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