Q1.仕事の魅力・やりがい

患者さまから笑顔で挨拶をしてもらったり、「ありがとう、お世話になったね」と声をかけてもらうと励みになります。
また、元気になって退院していく姿を近くで見ると私も頑張ろうと思うことができます。

Q2.私の学生時代

今の業務に直結する授業はもちろんですが、医療で人を支える『ホスピタリティ』の大切さを学びました。
安心して病院生活を送ってもらうために患者様の目線に立って考えて、話を傾聴することを実践しています。

Q3.後輩へのアドバイス

患者さまや医療スタッフとのコミュニケーションが多いので感謝されることが多い仕事だと思います。
受付や会計で患者さまに「ありがとう」と言葉をかけられることも多く、やりがいがあります。
また、医療事務の仕事内容は受付からレセプト業務まで幅広く、やり遂げた時の達成感があります。
専門学校で先生にサポートしてもらったおかげで現在ではやりがいも達成感も得ることができました。