私は会計業務を担当。患者様の保険証確認やお会計をしています。朝は8時に出勤し、朝礼後業務開始。私は会計なので、8時20分に受付が開始されても、すぐに忙しくなることはありません。
会計窓口は患者様が一番最後に立ち寄る場所。「お大事になさってください」と声をかけた際に「ありがとう」「お世話になりました」と言っていただけた時に、やりがいを感じます。
仕事をする際に心がけているのは、患者様の中には待ち時間が長く気分を害されている方もいらっしゃるので、なるべく早く会計処理できるようにすることと、怒っている患者様にはまず謝り、笑顔で対応するようにしています。

幼い頃は体が弱く、よく病院に通っていました。怖いイメージがあった病院も、窓口の医療事務の方の優しい声掛けで少し心が楽になりました。その方が事務の業務のこなしている姿をみて憧れを持ったことがきっかけです。

特に自慢できる特技等もない私ですが、専門学生時代、多くの検定を取得したことで、自信を持って就職活動ができ、志望していた病院に就職することができました。不安なことも多いと思いますが、将来の夢に向かって頑張ってください。