文化服装学院

私が販売を目指した理由はお客様と一番近くで接して、服を選ぶお手伝いをしたかったから。お客様に、「あなたに選んでもらって、これ、新しく着ることができました」「こういう柄ものとか着たくないんだけど、おすすめしてくれてよかったです」ということを言っていただけると嬉しいです。

授業で印象に残っているのは販売実務。学校にあるSHOP501、というシミュレーションショップを使い、ショップ店員とお客様役のロープレをしました。友達が怒ったお客様を演じてくれて、クレーム対応の練習をしたのはとても勉強になりました。他にも素材に関してお店で聞かれることが多いので素材や商品の特徴を、細かく学校で習ったことが役に立っています。

今の一番の目標は販売員として一人前になること。レイアウトとか、一人でなんでもできるようになりたいです。入社したときの店長が知識も多く、お客様との会話も上手で、お客様が何に悩んでいる、とか何を気にしている、ということに気づける方だったので、びっくりしました。お客様がお店に来ることで楽しい時間を過ごせるような販売員になりたいです。