成田航空ビジネス専門学校のグランドスタッフコース

搭乗手続きをはじめ、空港内で様々な業務に携わり活躍するグランドスタッフに。

国際性豊かな旅客ターミナルの数ある業務の中で、華やかで人気のあるのが搭乗手続に代表される旅客業務や案内業務です。空港でお客様と最初に出会う大切な仕事には、笑顔や気配り、そして基礎英語力はもちろん美しい日本語が求められます。本コースでは、グランドスタッフの仕事内容を理解することから、マナーや敬語などをじっくり学びます。しっかりと自分の意見を持ち、グランドスタッフにふさわしい人物を目指して就職活動に臨めるよう、きめ細かく指導していきます。

空港内のお客様へ様々な場面での対応が求められるグランドスタッフ。語学力、接客マナー、適応力を養い、必要な知識とスキルを身につけていきます。

本コースでは、グランドスタッフの仕事内容を理解することから、マナーや敬語、メイクアップなどまでじっくり学びます。しっかりと自分の意見を持ち、グランドスタッフにふさわしい人物を目指して、就職活動にのぞめるようきめ細かく指導していきます。

■接客ビジネスの基本
グランドスタッフとして必要な接客マナーやコミュニケーションスキルの基本を身につけます。

■旅客出発・到着の仕事
チェックイン及び到着便業務の概要、Ticketの見方、航空時刻表の見方、フライト予約について学びます。

■ラウンジサービス業務
航空会社のラウンジにおけるVIPの接遇業務に必要な知識と対応の仕方を学びます。

■CIQ
旅客の出発・到着時におけるC(税関)、Ｉ(出入国管理)及びQ(検疫)に関して学びます。

■空港・航空専門用語
基本的な航空用語、航空会社や空港名のレターコードについて学習します。

■空港見学
成田空港、羽田空港の見学を通して、空港施設、機能及びそこで働く人たちの仕事について理解します。

■第二外国語
英語に加え、訪日旅客が多くビジネス面でも需要の高い第二外国語を学びます。

■情報処理実習
航空座席予約システム「amadeus」の授業では、検定合格を目指し実習に取り組みます。

卒業後の進路・就職実績

スカイマーク
JALスカイ
JALスカイ札幌
Kスカイ
ドリームスカイ名古屋
ANA成田エアポートさーんビス
ＡＮＡエアポートサービス
ANAスカイビルサービス
AIR DO
ピーチアビエーション
ジェットスター・ジャパン
空港ターミナルサービス
スイスポートジャパン
成田国際空港振興協会
羽田空港サービス
羽田旅客サービス
FMG
シンプティア
エコーパートナーズ
他　多数

成田航空ビジネス専門学校
千葉県成田市公津の杜2-28-4

［詳しい地図を見る］

京成本線　公津の杜駅から徒歩4分