ホテルマン、ホテルウーマン（ホテリエ）

ホテル利用客に対してさまざまなサービスを提供

　ホテルの滞在客が快適に過ごせるように、あらゆる面からきめ細かなサービスを提供する。

　仕事内容は大きく分けると接客部門と営業・事務部門がある。接客部門では、チェックイン、チェックアウトの手続…

24時間営業のため深夜勤務もある

　ホテルは24時間営業なので、勤務形態は基本的にシフト制が敷かれており、担当業務によっては深夜勤務もある。そのため労働時間や休日は不規則になりがちだ。

　しかし、ひと口にホテルと言っても立地や…

まずは健康的で清潔感があること

　ホテルマン、ホテルウーマンは、ホテルの顔として、利用客に好ましい印象を与えることが第一だ。そのため、まず健康的で清潔感があり、正しい敬語が使え、だれに対しても親切であることが求められる。また、顧客の…

国際感覚を兼ね備えた人材が求められる

　人々のレジャー志向は依然として高く、また海外からのビジネスパーソンや観光客も多い。さらに、最近はホテルを舞台に国際的な会議や展示会などが行われることも多くなり、有能なホテルマン、ホテルウーマンへのニ…

収入

初任給 約20万円

大卒者も多く採用されている

　ホテルマン、ホテルウーマンになるために必要な資格はないが、現在では、国際化に対応できる語学力や幅広い教養が求められており、大手ホテルでは、大卒者も多く採用する傾向にある。

　採用に有利な学部系統は特にないようだが、中には、ホテルマン、ホテルウーマン志望者に適した観光学科などを設けている大学もある。また、専門学校のホテル学科などに進学するのも一つの方法だ。

　採用試験では、英会話力が重視されるので、語学力はしっかりと身につけておきたい。