文京学院大学/卒業後の進路

高校生の時、3ヶ月間の留学に出発する際、家族と離れることに寂しさを感じて落ち込んでいた私にやさしく声をかけてくださった空港スタッフの方の対応に感動し、「将来は航空業界で働きたい」という夢が明確になりました。就職活動では、最後まで2つの企業のどちらを選ぶべきか悩みましたが、大学主催の就職説明会への参加やキャリアセンターの方々との企業研究、適性診断などを重ねるなかで、「より自分に合った企業はここだ！」と決断することができ、納得の結果を得ることができました。

卒業後は国内と海外を結ぶ空港で、グランドスタッフとして勤務することになります。当然、海外からのお客様に接する機会も多くなるので、大学で学んできた日本と海外の文化の違いや多様性に関する知識を生かせる場面はたくさんあるのではないかと感じています。そしてお客様のバックグラウンドに関係なく、差別や偏見、そして言語の壁も感じさせることなく楽しんでいただけるよう、温かなサービスを提供していきたいと思っています。

まずはグランドスタッフとして、お客様に「また日本に来たい」「またこの航空会社を利用したい」と言っていただけるような旅のお手伝いをしたいと思っています。そして、語学も接客スキルもさらに磨き、VIPラウンジの担当を任されるまでに成長することを目標に掲げています。そのためには資格の取得が必須となるので、まずはサービス向上に向けた勉強にも取り組んでいくつもりです。日々、多くのお客様と関わりながら、着実に経験とスキルを磨いていきたいです。