スーパー・コンビニ店長

消費者のニーズに合わせいち早く品ぞろえ

　スーパーマーケットとコンビニエンスストアは、経営形態や規模、品ぞろえなどで異なる点はあるが、店長の役割はほぼ同じと言っていいだろう。大手コンビニエンスストアの中には、将来の幹部候補への道を開くために…

リーダーシップとコミュニケーション能力が必要

　コンビニの従業員にはパートタイマーが多く、定着率を高めるためにもまず従業員をまとめていけるリーダーシップが欠かせない。それに、店内の人間関係をスムーズに保ち、マニュアルなどのシステムを理解させるため…

消費者のライフスタイルに合った経営戦略がカギ

　スーパーやコンビニなどの小売店の競争は激化しており、各社が消費者のニーズに合わせた店づくりに知恵を絞っている。今後は、売れ筋情報の収集・分析力や、新たな店舗づくりを行う企画力などの要素が生き残るかど…

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評価が高まってきた販売士の資格

　コンビニやスーパーの仕事に就くのに学歴や資格などはほとんど関係ない。しかし、消費者の嗜好や商品が多様化している現代では、小売業にも高度な知識が求められるようになってきた。マーケティング、仕入れ計画、販売管理、在庫管理などどれ一つ取っても、無駄を最小限にするために科学的な方法が必要になっており、それを駆使できる大卒程度の知識を持った人材が求められている。

　また、これらの要求に対応する関連資格として、日本商工会議所が実施している販売士の資格がある。１〜３級があり、特に１級は店舗管理にかかわる全般的な知識が問われ、店長をめざす人は取得しておくと役立つだろう。