販売担当者の仕事の内容

接客で得た情報を分析し販売にいかす

　豊富な商品知識はもちろん、顧客に納得してもらえる説明ができ、巧みな接客術を身につけていることが、販売担当者の基本的な条件だ。

　しかし、販売競争が激化している現代の流通業界においては、販売担当者はこうした接客・セールストークの基本をマスターしているだけでは十分とは言えない。例えば、百貨店などの大型小売店の販売責任者ともなると、催し物や店頭のイメージアップなど、販売促進のための企画にも参加することになる。

　顧客の消費動向やニーズを分析して、どんな商品をどれだけ仕入れるべきかを検討するなど、マーケティング的な側面にもかかわる。