ツアープランナーのインタビュー

旅好き人間が、旅行を仕事に

学生時代はたくさんアルバイトをして、稼いだお金をすべて旅行につぎ込んでいました。１年のうち４か月くらいは旅行をしていたと思います。主に海外を旅行していましたが、ヨーロッパでも、アジアでも、街に必ずある市場が大好きでした。地元の食材が集まり、活気があります。日本でもこういう場所で働きたいと考え、大学卒業後は、浜で鮮魚を買いつけて小売店のバイヤーに卸す水産卸売業の仕事に就きました。楽しかったのですが、自分の元気のもとはやはり旅行だと気づき、旅行会社に転職したのです。２年間は予約の受付コールセンターで勤務し、その後４年間、旅行を企画する仕事をしています。

旅は特別だからこそ、安心・安全に

日々の仕事は、大きく分けて二つの業務があります。一つは、旅行商品のツアー内容を企画・検討すること。ツアー設定開始の半年前に企画を練り、旅程表や見どころを書いたパンフレットをつくります。もう一つは、旅行予約システムへの登録作業です。これはパソコンでの作業で、地味ですが、間違えることのできない仕事です。旅行会社で働いている今は、いつも旅のことばかり考えていられて、とても幸せです。しかし自分自身が旅行好きなため、企画内容が独りよがりにならないよう注意しています。「絶対に楽しい！」と思った企画に人が集まらないこともあり、もっとお客さまが行きたいと思う旅行プランを立てなければなりません。お客さまにとっては、旅行は年に１、２回の特別なイベントです。その日を安心・安全に過ごせる計画を立てることに、責任を感じています。

行った人にしかわからない感動を体験しよう

私のやる気のエネルギーになっているのは、お客さまの笑顔です。入社１年目に、初日の出を飛行機から見るツアーにスタッフとして同行しました。羽田空港から出発して、飛行機の窓から富士山と日の出を一緒に見られた瞬間に、お客さまから「わあ」と歓声があがりました。お客さまの生き生きとした表情を見て、笑顔をつくれる仕事ってすばらしいなと思いました。「旅行会社で働くには英語を勉強した方がいいですか？」と聞かれることがありますが、私は「旅をした方がいい」と話しています。時間のある学生時代は、旅の感動をたくさん知るチャンスです。先日、奥入瀬渓流へ初めて行きました。美しい景色は写真を見て知っていたのですが、実際に行ってみると、水が流れる音が「どどど……」と響き、思いがけない感動がありました。日本の魅力を多くの人に知ってほしいと思います。そして近い将来、旅先の地域おこしにつながるような企画を立ててみたいと考えています。