ホテルマン、ホテルウーマンの仕事の内容

ホテルマン、ホテルウーマン

ホテルマン、ホテルウーマンの仕事の内容

ホテル利用客に対してさまざまなサービスを提供

 ホテルの滞在客が快適に過ごせるように、あらゆる面からきめ細かなサービスを提供する。
 仕事内容は大きく分けると接客部門と営業・事務部門がある。接客部門では、チェックイン、チェックアウトの手続きをするフロント係、玄関で客を出迎えるドア係、宿泊客を部屋まで案内するベルパーソン、荷物などを預かるクローク係などがある。
 営業・事務部門には、経理、人事、総務など一般事務の担当者やホテルのいろいろな商品(結婚式や各種パーティー、イベントなど)を売る営業企画担当、PRをする広報担当、宴会場をプロデュースするコーディネーターなどがいる。

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